Лиды остывают, пока менеджеры заняты рутиной
Как B2B-компания увеличила конверсию в продажу на 35% и освободила менеджеров от рутины
БЫЛО
- •70% времени менеджеров на рутину
- •Реакция на заявку — несколько часов
- •Конверсия лид → сделка ~15%
- •Потери на «холодных» контактах
СТАЛО
- •100% заявок обрабатываются мгновенно
- •Бот квалифицирует и назначает встречи
- •Конверсия выросла до 20-25%
- •Менеджеры работают только со сделками
Задача
Повысить скорость и качество обработки входящих лидов, исключить потери на «холодных» контактах. Менеджеры тратили до 70% времени на первичный сбор данных, квалификацию, отправку КП и напоминания — при этом часть заявок терялась.
Что сделали
Разработали ИИ-бота для мессенджеров и сайта
Бот автоматически проводит первичный диалог с клиентом, понимает естественную речь и ведёт осмысленную беседу.
Настроили квалификацию лидов
Бот задаёт уточняющие вопросы, определяет бюджет, срочность, ЛПР. Оценивает качество лида и сегментирует.
Подключили календарь и CRM
Бот назначает встречи прямо в календаре менеджера, создаёт карточку лида в CRM с полным контекстом диалога.
Передача тёплого лида менеджеру
Менеджер получает структурированную карточку с готовым сценарием для разговора. Подключается на этапе предложения.